Mobile Process Landscaping
Mobilität ist von hoher Relevanz in Geschäftsprozessen
Die Orientierung an Geschäftsprozessen sowie deren Optimierung ist bereits seit längerer Zeit ein wichtiges Thema. Zunehmend stehen dabei die Identifikation von Kostensenkungspotenzialen sowie eine ganzheitliche IT-Prozessunterstützung im Vordergrund. Mobilitätsunterstützende Technologien können dazu einen wichtigen Beitrag leisten. Ihre Nutzenpotenziale liegen insbesondere in den Möglichkeiten der nahtlosen unternehmensübergreifenden Integration aller am Geschäftsprozess beteiligten Partner, insbesondere wenn diese Prozesse verteilt ablaufen. Dadurch können alle Prozessschritte entlang der Wertschöpfungskette direkt an die betriebliche Informationsverarbeitung angeschlossen werden, die zielgerichtete Steuerung des gesamten Geschäftsprozesses wird möglich. Auf diese Weise entstehen völlig neue Prozessfähigkeiten durch den Zugriff auf faktenbasierte Echtzeitdaten. Durch die Nutzung von mobilen Technologien an den richtigen Stellen lassen sich als Investitionsergebnis messbare Kosteneinsparungen durch eine höhere Prozesseffizienz sowie eine verbesserte Qualitätssicherung erzielen.
Beispielsweise sind die Kunden- und Vertriebsprozesse am Point of Sale (POS) oft nur schwach an die IT-Infrastruktur des Unternehmens angebunden, gleichzeitig gehören diese Prozesse zu den wichtigsten innerhalb der Wertschöpfungskette. Insbesondere die Fokussierung auf die Vermeidung von Medienbrüchen konnte hier vielfach nicht oder nur unzureichend realisiert werden, da eine Anbindung der Prozessteile mit Kundenkontakt an die IT-Infrastruktur des Unternehmens aufgrund ihrer räumlichen mobilen Verteilung bisher oft nicht möglich war.
Methodische Analyse mit dem Mobile Process Landscaping
Eine Lösung, um mit Hilfe mobilitätsunterstützender Technologien systematisch innerhalb gewachsener Prozessstrukturen betriebswirtschaftliche Nutzenpotenziale aufzudecken, wird mit der Entwicklung der Methode des Mobile Process Landscaping vorgestellt. Mit ihr können verteilte Prozesslandschaften modelliert und auf ihr Mobilitätspotenzial hin analysiert werden.
Wichtige Eigenschaften des Mobile Process Landscaping sind:
- Systematische Vorgehensweise bei der Entwicklung von Unterstützungsmöglichkeiten für mobil verteilte Geschäftsprozesse.
- Identifikation von zu unterstützenden Prozessen auf Basis einer detaillierten Kosten-Nutzen-Analyse. Der entstehende Mehrwert nach der Implementierung der Unterstützungslösung wird bereits vorab messbar gemacht.
- Aufbauend auf der fachlichen Prozessmodellierung und bereitgestellten Erfahrungswerten lassen sich die voraussichtliche Dauer, die anfallenden Kosten sowie die benötigten Ressourcen für die Durchführung des Mobile Process Landscaping bereits von Beginn an für jeden durchzuführenden Schritt, abschätzen.
- Das Mobile Process Landscaping ist an der Erzielung eines tatsächlichen, messbaren Mehrwerts orientiert. In jeder einzelnen Entwicklungsstufe wird die potenziell zu erreichende Verbesserung ermittelt. Sollte kein Verbesserungspotenzial identifiziert werden, kann das Projekt jederzeit mit einem definierten Ergebnis beendet werden.
- Das Mobile Process Landscaping ist eine konkrete operative Hilfestellung für die Einführung mobiler Technologien im Unternehmen.
Unsere Unterstützung für Ihren Erfolg
Wir unterstützen Sie dabei, mobile Geschäftsprozesse zu analysieren, um Schwachstellen und Optimierungspotenziale aufzudecken. Durch den Einsatz unserer Methode „Mobile Process Landscaping“ können wir uns dabei von Beginn auf die wirklich relevanten Prozessteile fokussieren und insbesondere das Wechselspiel zwischen Prozess und mobiler IT-Unterstützung intensiv beleuchten. Die Ergebnisse der Analyse besprechen wir mit Ihnen in einem Workshop und sprechen Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Prozesse aus. Weiterhin können wir Ihr mobiles Projekt durch beratende Begleitung und externe Qualitätssicherung unterstützen. Wenden Sie sich bei Interesse bitte an den Ansprechpartner in der Kontaktbox rechts oben auf dieser Seite.
Volker Gruhn, André Köhler: Modelling, Analysis and Improvement of Mobile Business Processes with the MPL Method. INSTICC: 11th International Conference on Enterprise Information Systems, (ICEIS), 2009, Milan, Italy
Die Softwareforen Leipzig sind eine Ausgründung aus der Universität Leipzig. Wir sind Spezialisten für verschiedene Themen rund um das Software Engineering, in denen wir über umfangreiches Know-How aus Wissenschaft und Praxis verfügen. In unsere Projekte bringen wir den jeweils neuesten Stand und die aktuellen Erkenntnisse im Fachgebiet ein. Wir erstellen individuelle, passgenaue Lösungen für unsere Kunden. Wir sind ein verlässlicher Projektpartner, haben Projektmanagement-Kompetenz, arbeiten mit hoher Qualität, sorgen für Termintreue und eine stets professionelle Kommunikation.
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