Am 19./20. September 2012 findet das 4. Arbeitstreffen der User Group „IT-Controlling“ in der Tagungslounge Leipzig statt (Katharinenstr. 6, 04109 Leipzig).
Passend zum Themenschwerpunkt „Servicekatalog & Service Level Agreement: Aufbau und Implementierung“ wird Matthias Becherer (Continental Automotive GmbH) einen Praxisbericht halten. Dieser gliedert sich wie folgt:
- Service Level Management im Rahmenwerk oder „Die Voraussetzungen“
- Viele Baustellen, ein Ziel
- Die Beteiligten (Sponsoren und „Feinde“)
- Zusammenfassung - Das Ende?
Matthias Becherer arbeitet seit 2011 als Service Management Expert bei der Continental Automotive GmbH in Regensburg. Hier ist er verantwortlich für das Service Level- und Service Catalogue Management in der Continental Automotive IT Infrastruktur.
Nach seinem Studium der Informatik mit Fachrichtung „Computer Networking“ an der Hochschule Furtwangen war er anschließend im Project Management und Controlling der Siemens VDO Automotive AG und im Bereich Distributed Systems bei der Continental AG tätig. Hier war er unter anderem zuständig für das Service Program- und Projektmanagement, das IT-Infrastruktur Controlling und die Shared Service Administration.
Weitere Informationen zu der Veranstaltung erhalten Sie unter dem Link:
User Group „IT-Controlling“
