User Group 'IT-Betrieb' - Inhalt und Themen
User Group IT-Betrieb
Der fachliche Leiter der User Group ist Prof. Dr. Roland Böttchervon der Hochschule Bochum.
Inhalt der User Group
Der IT-Betrieb ist das Rückgrat softwareintensiver Unternehmen, denn dieser Bereich stellt die IT-Infrastruktur sowie darauf aufbauende Services bereit, ohne die das Unternehmen nicht funktionieren könnte. Den IT-Betrieb zu steuern ist in vielen Unternehmen eine besonders anspruchsvolle Aufgabe, denn er befindet sich oft in einem schwierigen Dilemma. Auf der einen Seite soll er Leistungen in perfekter Anpassung an die Wünsche des Fachbereichs erbringen, in enorm hoher Qualität, bei permanenter Verfügbarkeit, mit besonderer Flexibilität und in Antizipation zukünftiger Anforderungen.
Auf der anderen Seite soll der IT-Betrieb zu immer geringeren Kosten produzieren, immer weiter standardisiert werden, soll permanent zu Marktpreisen vergleichbar sein und wird als potenzieller Sourcingkandidat gehandelt. Parallel zu dieser andauernden Zerreißprobe muss sich der IT-Betrieb zahlreichen aktuellen Themen widmen und seine Prozesse, Strukturen und Services ständig erneuern. Wie das gelingen kann, besprechen wir in dieser User Group mit Entscheidern und Fachleuten aus diesem Gebiet.
Dazu werden unter anderem folgende Themen diskutiert:- Gestaltung von Aufbauorganisation und Prozessen
- Leistungen/Nutzen und Kosten transparent darstellen
- Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
- Qualitätsmanagement
- Service-Level-Management
- Sicherstellung von Service- und Business-Continuity
- IT-Sicherheits- und IT-Risikomanagement im IT-Betrieb
- ITIL (Umsetzung, Erfahrungsberichte, Zertifizierung, …)
- Virtualisierungsstrategien
- Cloud Computing, * as a Service
- Konfigurationsmanagement für IT-Infrastrukturen
- Change-Management
- Capacity-Management
- Betrieb heterogener Anwendungslandschaften (Mainframe bis Client/Server)
- Problem- und Incident-Management
Mitglieder der User Group "IT-Betrieb"
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