CRM-Manager (m/w/d)


Gestalte die IT-Welt mit!

CRM-Manager (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen CRM-Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Leipzig.

Die SF Group ist spezialisiert auf IT-Management und Software Engineering. Die Unternehmen der Gruppe bieten ihren Kunden Services rund um die Unternehmens-IT an. Wir verstehen uns als Dienstleister, der Impulse für Innovationen gibt und die digitale Zukunft seiner Kunden mitgestaltet. Dies tun wir in Form von Beratung, Softwareprojekten und Events.

Die SF Event GmbH und die SF Agile X GmbH sind als Teil der SF Group Ausrichter verschiedener Veranstaltungen im IT-Umfeld sowie Marktführer für agile Veranstaltungen im DACH-Raum, welche unter der gemeinsamen Dachmarke „Softwareforen Leipzig“ angeboten werden. Die Veranstaltungen richten sich an Professionals aus allen Branchen und das Management mittlerer und großer Unternehmen. Zu einer großen Bandbreite an Fachthemen werden in den Veranstaltungen Know-how sowie Best Practices vermittelt und persönliche Netzwerke aufgebaut. Dabei verstehen sich die Softwareforen Leipzig als neutrale und unabhängige Plattform, die Kunden und Partnern hochwertige und individuelle fachliche Weiterentwicklung ermöglicht.

Du brennst für CRM und möchtest darüber hinaus unseren Kunden ein erstklassiges Kommunikationserlebnis bieten? Dann könntest du genau das richtige Teil für unser Team-Puzzle sein!

Im Detail beinhaltet die Stelle folgende Aufgaben:

  • Du steuerst das operative Kampagnenmanagement: Kampagnenkoordination, Erstellung der Empfängerlisten sowie technisches Erfolgscontrolling (Erfahrung im Umgang mit MS Dynamics CRM von Vorteil)
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Dienstleister rund um das CRM und verhandelst mit ihnen auf Augenhöhe
  • Du bist zuständig für das Qualitätsmanagement, die Datenpflege und das Controlling des Datenbestandes
  • Du erstellst eine CRM-Roadmap anhand der Bedürfnisse der internen und externen Stakeholder im Hinblick auf Compliance, Datenschutz & der angrenzenden Infrastruktur
  • Du bist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer Datenbankstruktur sowie der Prozesse rund um das CRM
  • Du arbeitest neue Mitarbeiter in unser CRM-System ein, pflegst die Dokumentation und teilst Analysen sowie Reportings mit deinen Kollegen
  • Du entwickelst zusammen mit dem Marketing & Vertrieb die strategische Ausrichtung unseres Customer-Relationship-Managements und findest neue Wege, um unsere Kunden bestmöglich zu erreichen

Idealerweise bringst du folgende Fähigkeiten mit:

  • Du besitzt einschlägige Erfahrung und Anwenderkenntnisse mit CRM-Systemen sowie deren zielgerichtete Nutzung und Weiterentwicklung
  • Du bringst Erfahrungen in Bestandskundenmanagement, Kampagnenanalyse, A/B Testing & Reporting mit
  • Du verfügst über Kenntnisse in der Analyse sowie Bearbeitung einer großen Anzahl von Daten unter Verwendung entsprechender Analyse-Tools und eine hohe technische Affinität zeichnen dich aus
  • Du denkst im Team, lebst und beherrschst die Arbeit mit interdisziplinärer Kommunikation
  • Du hast Freude daran, etwas Neues aufzubauen und umzusetzen
  • Du schaust über den Tellerrand hinaus und versuchst stets deinen Beitrag zum Erfolg des Teams zu leisten. Dabei macht es Dir nichts aus, gelegentlich auch Aufgaben zu übernehmen, die über Deinen Verantwortungsbereich hinausgehen.

Wir bieten dir abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit optimaler Möglichkeit zum Einsatz deiner individuellen Fähigkeiten. Dich erwarten flache Hierarchien und ein aufgeschlossenes und herzliches Team.

Zusätzlich bieten wir:

  • einen modernen Arbeitsplatz im Herzen Leipzigs mit sehr guter Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln und mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten und Mittagsangeboten
  • familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie eine flexible Urlaubsplanung
  • die Möglichkeit mobil zu arbeiten
  • die Nutzung eines LVB-Jobtickets inkl. AG-Zuschuss
  • Rahmenverträge für die betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit inkl. AG-Zuschuss
  • kostenfreie Getränke und frisches Obst
  • zahlreiche Firmenveranstaltungen und Teamevents
  • Kooperation mit zahlreichen Sportanbietern (Urban Sports Club)

Du willst unser Team verstärken?

Dann schicke deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an Denise Nebelung unter bewerbung@softwareforen.de. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Du hast noch Fragen zu der Stelle oder möchtest mehr über unsere Unternehmenskultur erfahren? Dann freut sich Denise unter 0341 98988-411 über deinen Anruf.

*Es sind stets Personen aller Geschlechter gleichermaßen gemeint; aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.

Deine Ansprechpartnerin

Denise Nebelung, Human Resources
Bild von Denise Nebelung

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