Process Mining für ITSM – ein innovativer Ansatz zur Kennzahlen- und Prozessanalyse

Erscheinungsdatum: 29.7.2015

Das 3. Treffen der User Group "IT-Servicemanagement" findet unter dem Themenschwerpunkt "Service Reporting: Wie Sie Business Intelligence, Kennzahlen und Berichte im IT-Servicemanagement erfolgreich ein- und umsetzen?" am 26./27. November 2015 in Leipzig statt.

In seinem Vortrag beleuchtet Alexander Rinke, Mitgründer der Celonis GmbH, das Thema Process Mining im ITSM-Kontext- Praxisbeispiele inklusive.

Alexander Rinke hat in München und Paris Mathematik studiert. Nach Stationen in der Wirtschaft hat er gemeinsam mit seinen ehemaligen Kommilitonen die Process Mining Technologie und die dazugehörige Forschung entdeckt und sich entschieden, mit der Celonis GmbH einen der ersten Anbieten für Process Mining Software zu gründen. Celonis hat sich in kurzer Zeit zum führenden Unternehmen im Bereich Process Mining entwickelt, beschäftigt über 50 Mitarbeiter und betreut 100 Kunden in 13 verschiedenen Industrien. Alexander Rinke verantwortet bei Celonis unter anderem die Betreuung strategischer Großkunden und ist als Chief Product Owner für Celonis Process Mining für die Produktstrategie verantwortlich. Darüber hinaus unterstützt Alexander Rinke Startups als Business Angel und war zuletzt an der Gründung der Testbirds GmbH und der Talentry GmbH beteiligt.

Weitere Informationen finden Sie unter:
User Group IT-Servicemanagement

Ansprechpartner

Marcel Baudisch, Leiter Marketing und Vertrieb
Bild von Marcel Baudisch