3. Arbeitstreffen - 08./09. Februar 2012

Einführung von Steuerungs- und Kennzahlensystemen

Bewertung von Angeboten

Dr. Hermann Schuster (LANXESS Deutschland GmbH):
Interne Kundenorientierung im Blick des IT-Controllings

  • IT-Controlling in Unternehmen der Prozessindustrie
  • Globale Steuerungskennzahlen für eine kundenorientierte IT bei Lanxess (finanzielle KPIs, finanzielles Benchmarking, Erfassung der Kundenzufriedenheit, Prozess-Kennzahlen)
  • Ausrichtung der Planungs- und Reportingprozesse
  • Lessons Learned und offene Themen

Dr. Eberhard Kurz (Thomas Cook West Europe):
IT-Controlling bei Thomas Cook West Europe

  • Strategische Herausforderungen eines Touristikunternehmens
  • IT-Governance und IT-Controlling
  • Bausteine des IT-Controlling bei Thomas Cook West Europe
  • Weitere Entwicklungsschritte

Guido Mengelberg (Barmer GEK):
Das IT-Kennzahlensystem der Barmer GEK – ein Praxisvortrag

  • Vorstellung der Systeme und Strukturen
  • Daten und ihre Quellen
  • Beispiele
  • Wurden alle Ziele erreicht?

Stefan Kunz (Johnson Controls Inc.):
Global Sourcing in einer sich immer schneller drehenden Welt

  • Global Sourcing und seine Herausforderungen
  • Die richtige Bewertung von Partnern und Angeboten, um solche Herausforderungen zu bestehen
  • Beispiel(e)

zu den Dokumenten der Arbeitstreffen

Ansprechpartnerin

Yvonne Weißflog, Veranstaltungsmanagerin
Bild von Yvonne Weißflog