IT-Organisationen stehen vor der Herausforderung, den Wandel hin zu einer kunden- bzw. serviceorientierten Organisation zu bewältigen sowie Leistungen und Prozesse an den Bedürfnissen des Kunden auszurichten. Diese User Group diskutiert die unterschiedlichen IT-Service-Management-Standards und vermittelt einen Einblick in die Anwendungsbereiche.

Themenschwerpunkt des nächsten Arbeitstreffens:

Service Design – Von der Idee bis zur verrechenbaren Dienstleistung

  • Überblick
  • Agenda
  • Leitung
  • Mitglieder
  • Rückblick
  • Anmeldung

Veranstaltungsort: IntercityHotel Dresden — Wiener Platz 8 | 01069 Dresden

Beginn: 14. Mai 2019, 10:30 Uhr

Ende: 15. Mai 2019, 14:00 Uhr

Veranstaltungsort

IntercityHotel Dresden
IntercityHotel Dresden Wiener Platz 8
01069 Dresden

0351 263550

In Kürze finden Sie hier die Agenda des nächsten Arbeitstreffens.

Bild im Text zu null

Ihr fachlicher Leiter

Prof. Dr. Dirk Reichelt studierte Wirtschaftsinformatik an der TU Ilmenau. Er promovierte zum Thema Netzwerkkommunikationsplanung. Als Manager, Projektleiter und Business Analyst bei Infineon/Qimonda sammelte er in verschiedenen internationalen Projekten Erfahrungen in der Analyse, der Modellierung, der Umsetzung und dem Betrieb von komplexen IT-Landschaften. Seit 2010 ist er Professor für Informationsmanagement und seit 2013 wissenschaftlicher Leiter des Rechenzentrums an der Hochschule für Wirtschaft und Technik in Dresden. Seine Schwerpunkte in Lehre und Forschung liegen in den Bereichen Informationsmanagement im Web 2.0, IT-Service-Management und serviceorientierte Architekturen.

Bild im Text zu null

Ihre organisatorische Leiterin

Barbara Wollmann ist für alle organisatorischen Aspekte der Veranstaltung verantwortlich. Neben dieser User Group betreut sie ebenfalls die Gruppen "Architekturmanagement", "Konfigurations- und Releasemanagement" und „IT-Projektmanagement“.

Telefon: +49 341 98988-424

E-Mail schreiben

Kennenlern-Angebot

990 EUR (zzgl. MwSt.) Teilnahmegebühr für Unternehmen (1 Teilnehmer) für eine einmalige Teilnahme zum Kennenlernen der User Group

290 EUR (zzgl. MwSt.) für eine zweite Person

Die Anmeldung im Rahmen des Kennenlern-Angebots ist für einen Teilnehmer einmalig pro Unternehmen und User Group möglich. Die Teilnahmegebühr beträgt 990 EUR (zzgl. MwSt.). Die Teilnahmegebühr für eine zweite Person des Unternehmens beträgt 290 EUR (zzgl. MwSt.). Das Kennenlern-Angebot ist nicht mit anderen Rabatten kombinierbar.

Preise für eine Mitgliedschaft

1.390 EUR (zzgl. MwSt.) pro Halbjahr reguläre Mitgliedsgebühr für Unternehmen (1 Teilnehmer)

290 EUR (zzgl. MwSt.) für eine zweite Person

Teilnahmebedingungen

Alle Preise sind Nettopreise und verstehen sich zzgl. der gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Jetzt anmelden

Ansprechpartner

Tom Weise, Kunden- und Partnermanagement
Bild von Tom Weise

User Group Teaser

Medienpartner

Bild

Zum dpunkt.verlag