1. Arbeitstreffen - 07./08. Juni 2005

Transparenz von Leistung und Kosten für IT-Services

Torsten Hellwig (SV-Sachsen): IT-Service-Management bei der Sparkassenversicherung Sachsen – Probleme, Aufgabenstellung und Lösungsansätze

Horst Harnischfeger (Alte Leipziger Lebensversicherung a.G.): Service Level Management bei der Alten Leipziger Lebensversicherung

Tonio Grawe (Dissertation an der Universität Leipzig): Spezifikation von Leistungskatalogen und komponentenbasierten IT-Services

Michael Niekut: Der Produkt- und Leistungskatalog der HUK-COBURG

Praxisbericht zur Ermittlung derKosten der verschiedenen Systeme und Plattformen im IT-Umfeld

Detlef Lemmen (AMB Generali Informatik Services GmbH): Messbarkeit von IT-Services – Einblicke und Ausblicke

Andreas Fielitz (Karstadt Quelle Versicherungen): Einführung der internen Leistungsverrechnung bei der Karstadt-Quelle-Versicherung

Georg Schranner (D.A.S. Versicherung): Die IT-Leistungsverrechnung im ERGO-Konzern

Prof. Rainer Alt (Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität Leipzig): Gestaltung künftiger Financial Value Chains: Integration, Dekonstruktion oder beides?

zu den Dokumenten der Arbeitstreffen

Ansprechpartner

Carolin Schmidt, Veranstaltungsmanagerin
Bild von Carolin Schmidt