User Group "IT-Betrieb" - Themenarchiv

17. Arbeitstreffen - 15./16. Mai 2014

Gerhard Grabietz und Elisabeth Schnappinger-Gerull (Telefónica Germany GmbH & Co. OHG):
IT Asset Management – Herausforderungen und Erfahrungen vor dem Kontext des Selective Sourcing Ansatzes und der globalen Konzernentwicklung

  • Vendor Management im Kontext des Selective Sourcing
  • Clusterkonzept als VM Organisation zur ganzheitlichen Betrachtung aller Assets
  • Exemplarisches Darstellung anhand des Data Center Clusters
  • Exkurs: Assetmanagement vor dem Hintergrund des globalen Konzerns

Jörg Kundler (DFS Deutsche Flugsicherung GmbH):
Nachhaltiges und automatisiertes IT-Lizenzmanagement als vernetzter ITIL Prozess zum Service Operation und Application Management

  • Lizenzmanagement vs. ITIL
  • strategische Ziele und Aufgaben
  • Prozessmodell und -integration
  • Schnittstellen, Rollen, Kompetenzen
  • Toolenvironment
  • Vernetzung Service Operation
  • Asset Management und Serviceverrechnung

Tim Pautzke (Portigon AG):
Praxisvortrag: Software Lizenzmanagement als Teil des Einkaufs - Herausforderungen und Potentiale

  • Organisatorische Integration
  • Erfolgsfaktoren des Lizenzmanagement
  • Zusammenspiel Lizenzmanagement und technische Produktverantwortung
  • Lessons learned

Prof. Dr. Roland Böttcher (Hochschule Bochum):
IT Simulation Fort Fantastic

  • interaktiver Teamwettbewerb
  • Teilnehmer übernehmen die operative Verantwortung für einen Freizeitpark
  • im Kontext steht die Gestaltung von Prozessen und Kommunikation
  • Optimierung von Kundenzufriedenheit und Ergebnis im eigenen Unternehmen aufgrund des nachhaltigen Lernerfolges möglich