IT-Servicemanagement - Dokumente

Erscheinungsdatum: 19.11.2014 Quelle: Softwareforen Leipzig

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Begrüßung und Eröffnung 1. Arbeitstreffen

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Einführung in das Thema IT-Servicemanagement und den Themenschwerpunkt Servicekatalog

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Service Portfolio Management in europäischen e-Infrastrukturen

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Enterprise Service Management & Business Architecture – Herausforderungen und Konzepte

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Gelebte IT-Prozesse am Airport Nürnberg

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Gestaltung des IT-Servicekatalogs – die richtige Service-Anzahl

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Themensammlung 1. Arbeitstreffen

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